Política de Troca e Garantia
A Fina Pratas Comércio Ltda preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Para garantir a melhor experiência de compra, apresentamos nossa Política de Troca e Garantia.
Todas as joias comercializadas são confeccionadas em prata 925 e possuem garantia vitalícia sobre a autenticidade do material.
Todas as peças são antialérgicas, proporcionando maior conforto e segurança.
O prazo para solicitação de troca é de 5 (cinco) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
A troca será realizada somente para peças com defeito de fabricação.
Não realizamos trocas de piercings e brincos, por questões de higiene e segurança.
A Fina Pratas Comércio Ltda não se responsabiliza por peças que apresentem:
Quebra, amassados ou arranhões resultantes de impacto ou mau uso.
Perda de pedras.
Danos causados por produtos químicos, como perfumes, cremes, shampoos e produtos de limpeza.
Oxidação natural da prata.
A prata pode escurecer com o tempo devido ao processo natural de oxidação.
Para restaurar o brilho original, utilize limpa pratas ou flanela mágica.
Para preservar a durabilidade das suas joias, recomendamos:
Evitar atividades físicas com a peça.
Evitar contato com shampoos, cremes, perfumes e produtos químicos.
Limpar sempre após o uso.
Guardar separadamente em local limpo, seco e protegido da luz.
Caso tenha dúvidas ou precise solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento.
